Privacybeleid

Uw privacy is voor Taxi Connect van groot belang. Wij houden ons dan ook aan de privacywet. Dit betekent dat uw gegevens veilig zijn bij ons en dat wij ze altijd netjes gebruiken. In deze privacyverklaring leggen we uit wat we bij de diensten van Taxi Connect allemaal doen met informatie die we over u te weten komen.

1. Doel van de gegevensverwerking

Uw persoonsgegevens worden door Taxi Connect verwerkt voor de volgende doeleinden:

• Het uitvoeren van taxidiensten;
• Het behandelen en bevestigen van uw ritaanvraag en het beantwoorden van contactberichten;
• Het analyseren van het gebruik van onze website via Google Tag Manager, na uw toestemming;
• Het plaatsen en uitlezen van cookies voor de beste website-ervaring.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende gegevens:

• Naam, adres en woonplaats;
• Telefoonnummer;
• E-mailadres;
• Ritgegevens zoals vertrek- en bestemmingsadres, tijdstip, passagiers, bagage en eventuele retour- of vluchtinformatie die u zelf opgeeft;
• Technische gegevens voor de beveiliging van de formulieren en, na uw toestemming, gegevens over het gebruik van de website.

Deze website vraagt geen betaalkaartgegevens en gebruikt geen locatievolgsysteem. Betaling en verdere afspraken over de rit worden persoonlijk besproken.

3. Statistieken via Google Tag Manager

Na uw toestemming kunnen via Google Tag Manager statistiekdiensten worden geladen om het gebruik van onze website te meten. U kunt uw keuze wijzigen via de cookievoorkeuren onderaan de website.

4. Gegevens in formulieren

Deel in vrije tekstvelden alleen informatie die nodig is om uw vraag of rit te behandelen, en geen medische of andere gevoelige gegevens.

Ritaanvragen worden opgeslagen in ons beveiligde beheer om ze te behandelen, te plannen en te bevestigen. Daarbij bewaren we een klantprofiel en de oorspronkelijke gegevens per aanvraag. Alleen bevoegde beheerders hebben toegang. Voor de uitvoering wijzen we een chauffeur en voertuig toe. Contactberichten worden per e-mail behandeld.

5. Cookies

Wij maken gebruik van cookies om uw website-ervaring te verbeteren. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en voor uw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

Onze formulieren gebruiken Google reCAPTCHA om misbruik te beperken. Daarbij worden technische gegevens met Google uitgewisseld. Kaarten, WhatsApp en andere externe links worden pas geopend wanneer u op de betreffende link klikt; daar geldt ook het privacybeleid van die dienst.

6. Bewaartermijnen

Uw gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Persoonlijke ritgegevens worden twaalf maanden na uitvoering of annulering automatisch uit het ritbeheer verwijderd. Openstaande aanvragen blijven beschikbaar voor opvolging. Een klantprofiel zonder gekoppelde aanvragen wordt verwijderd zodra het twaalf maanden niet is bijgewerkt. Wettelijk te bewaren facturen en eventuele afzonderlijke correspondentie vallen niet onder deze automatische opschoning.

7. Delen met anderen

Wij delen uw gegevens niet met derden zonder uw toestemming, tenzij dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

8. Beveiliging

Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om misbruik van en ongeautoriseerde toegang tot uw persoonsgegevens te beperken.

9. Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Taxi Connect.

10. Klachten

Als u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens door Taxi Connect, neem dan contact met ons op. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

11. Contactgegevens

Voor vragen of opmerkingen over ons privacybeleid kunt u contact met ons opnemen via:

Telefoon: +32 471 51 74 70

E-mail: info@taxiconnect.be

Adres: Hazegrasstraat 6, 9940 Evergem

Ondernemingsnummer: 0724.666.511